Gizlilik Politikası

[TASLAK: Yayından önce köşeli parantezli alanları gerçek bilgilerle doldurun ve metni bir hukukçuyla gözden geçirin.]

Son güncelleme: [tarih]

Bu gizlilik politikası, [işletme unvanı] ("Hİ Chef", "biz") tarafından WhatsApp üzerinden verilen sipariş hizmeti kapsamında toplanan kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklar.

1. Topladığımız veriler

• WhatsApp telefon numaranız ve WhatsApp profil adınız
• Sipariş ayrıntıları: ürünler, adet, ödeme yöntemi ve teslimat notları
• Teslimat adresi ve konumu (yalnızca siparişi teslim etmek için)
• Mesaj geçmişi: sipariş akışı sırasında gönderdiğiniz mesajlar

2. Verileri neden kullanıyoruz

• Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
• Sipariş ile ilgili bilgilendirme mesajları göndermek
• Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Verilerinizi pazarlama amacıyla yalnızca açık onayınız varsa kullanırız.

3. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Verileriniz, hizmeti sağlamak için gerekli olan WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) altyapısı ve teslimat ortaklarımızla paylaşılabilir. Verilerinizi satmayız.

4. Saklama süresi

Sipariş verileri, muhasebe ve yasal yükümlülükler için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir ya da anonimleştirilir.

5. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresinden iletebilirsiniz.

6. İletişim

[işletme unvanı] — [adres] — [e-posta adresi] — [telefon]